ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

КАКОВА СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ?

Курьерская служба доставит Ваш заказ уже на следующий день после его подтверждения. Стоимость доставки составляет 950 руб.

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Вы можете отменить Ваш заказ через нашего оператора, позвонив по телефону +7 916 247-70-81, или написать нам на почту russia.famestore@gmail.com

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Вернуть товар так же легко, как и заказать! Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. С более подробной информацией по возврату Вы можете ознакомиться в разделе «Возврат».

ВОЗМОЖЕН ЛИ САМОВЫВОЗ И ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте, указав в качестве способа доставки самовывоз. Вы сможете забрать свой заказ из нашего салона в ТРЦ «Фестиваль», который расположен по адресу: г. Москва, Мичуринский пр., Олимпийская деревня, д. 3, к. 1.

В случае самовывоза возможна примерка товара. В случае отказа от всех позиций в заказе доставка осуществляется бесплатно. Для других регионов возможна доставка до пункта выдачи, который Вы можете выбрать исходя из адреса, который расположен ближе всего к Вашему дому или офису.

Доставка до пункта выдачи стоит 950 руб.

КАКОВА СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ В РЕГИОНЫ?

При заказе по МО свыше 10 км от МКАД и в регионы РФ, мы доставим Ваш заказ в течение 1−2 рабочих дней после оформления заказа. Стоимость доставки по России составляет 950 рублей.

Доставка оплачивается в случае покупки или в случае полного отказа не по вине продавца, если: комплектация товара соответствует заказу или товар не имеет внешних недостатков.

Доставка при отказе от заказа не оплачивается, если: товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация) или имеет внешние повреждения.

ЕСТЬ ЛИ ПРИМЕРКА ПРИ ДОСТАВКЕ КУРЬЕРОМ?

Мы доставляем заказы курьером до двери офиса или квартиры. Доставка осуществляется с примеркой. В случае, если товар не подошёл Вам по размеру или фасону, Вы можете отказаться от него на месте и вернуть курьеру. В случае отказа от всех товаров в заказе доставка оплачивается покупателем в полном размере — 950 руб.

ДЕЙСТВУЕТ ЛИ СКИДКА ПО АКЦИИ НА ТОВАР УЖЕ СО СКИДКОЙ?

Акции в нашем интернет магазине не суммируются. Вы можете выбрать наиболее предпочтительную акцию для Вас.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОДЕЛЬ НЕ ПОДОШЛА, МОЖНО ЛИ ЕЕ ВЕРНУТЬ КУРЬЕРУ?

Если при примерке Вам не подошел размер или фасон, Вы можете отказаться и вернуть модель курьеру на месте, оплатив только стоимость доставки в случае полного отказа.

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПОДПИСКА НА САЙТ?

Подписываясь на наш сайт, Вы сможете первыми получать актуальную информацию о новых поступлениях, скидках и других промоакциях.